データ保護上、お客様の個人情報について責任を負う事業者は、米国NEXLIMIT LLCです。メール：support@crisp3d.ai。

当社は、お客様が提供する情報、本サービスの利用を通じて作成される情報、および自動的に収集される一部の情報を収集します。

2.1 アカウント情報

Crisp3Dアカウントを作成または管理する際、当社は以下のような情報を収集する場合があります。

• メールアドレス
• ユーザー名または表示名
• ログインおよび認証情報
• プロフィール画像
• アカウント設定
• サブスクリプションプラン
• クレジット残高および購入履歴
• お客様がアカウントに追加するその他の情報

第三者のログインサービスを利用する場合、当社は、お客様が当該サービスに共有を許可した情報を受け取る場合があります。

2.2 購入情報

サブスクリプション、クレジット、その他の有料サービスを購入する際、当社は以下を含む注文関連情報を収集する場合があります。

• 注文番号
• 取引日
• 購入した製品またはプラン
• 支払い状況
• 購入金額
• 請求先の国
• 限定的な支払い方法情報

支払いは第三者の決済事業者が処理する場合があります。これらの事業者は各自のプライバシーポリシーに従って支払い情報を処理します。Crisp3Dは完全な決済カード番号またはカードのセキュリティコードを直接保存しません。

2.3 お客様が提供するコンテンツ

Crisp3Dを利用する際、当社は以下のようなコンテンツを収集および処理する場合があります。

• テキストプロンプト
• 画像および参照画像
• マルチビュー画像
• アップロードされた3Dモデルおよび関連ファイル
• 生成設定
• 生成された3Dモデル
• メッシュ、テクスチャ、マテリアル
• レンダリング、プレビュー、サムネイル
• プロジェクト名およびメタデータ
• 生成結果に関するフィードバック
• コミュニティ機能を通じて公開、共有、送信するコンテンツ

このコンテンツには、お客様が含めることを選択した個人情報が含まれる場合があります。他者に関する情報を含むコンテンツを提供する場合、そのコンテンツの利用および処理に必要な権利と許可を有する責任はお客様にあります。

2.4 コミュニケーション

サポート、フィードバック、提携、その他のお問い合わせで当社へ連絡する場合、当社は以下を収集する場合があります。

• お客様の連絡先情報
• メッセージの内容
• 提供するファイルまたはスクリーンショット
• アカウントまたは依頼に関連する情報
• 当社との過去のやり取り

2.5 自動的に収集される情報

本サービスを利用する際、当社は以下のような情報を自動的に収集する場合があります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• デバイスの種類
• オペレーティングシステム
• 言語およびタイムゾーン
• アクセスしたページおよび機能
• セッションおよび操作情報
• 参照元ページ
• おおよその位置情報
• エラー、クラッシュ、パフォーマンス情報

当社は、Cookie、ローカルストレージ、ピクセル、ソフトウェア開発ツール、ログ、その他類似の技術を通じてこれらの情報を収集する場合があります。

当社は、収集した情報を以下の目的で利用する場合があります。

• アカウントの作成および管理
• 本サービスの提供および維持
• プロンプト、画像、3Dファイルの処理
• 3Dコンテンツの生成、テクスチャリング、プレビュー、保存、書き出し
• 購入、サブスクリプション、クレジットの処理
• ユーザー体験のパーソナライズ
• 関連するコンテンツまたは機能の推奨
• カスタマーサポートの提供
• アカウント、サービス、支払い、セキュリティに関する通知の送信
• 本サービスの利用状況の分析
• 本サービスの精度、有効性、安全性、使いやすさ、パフォーマンスの改善
• 新しい機能、製品、ワークフローの開発
• 不正、不正利用、セキュリティインシデントの検出
• 利用規約およびその他のポリシーの執行
• 適用法の遵守
• 許可される場合のマーケティング情報の送信

適用法により法的根拠が必要な場合、当社は、お客様との契約の履行、正当な事業上の利益の追求、法的義務の遵守、またはお客様の同意に基づいて情報を処理する場合があります。

Crisp3Dは、お客様のアカウントプランに応じて異なる公開範囲の選択肢を提供します。

4.1 無料プラン

無料プランで生成された作品は、無料プランの一環として自動的に公開されます。公開作品は以下の対象になる場合があります。

• Crisp3Dギャラリーへの表示
• 他のユーザーおよびウェブサイト訪問者による閲覧
• ディスカバリー、ショーケース、コミュニティ領域への掲載
• 公開リンクからのアクセス
• 利用可能な共有機能を通じた共有
• 該当する場合の検索エンジンによるインデックス登録

公開作品とともに表示される情報は、該当する機能およびアカウント設定により異なる場合があります。無料プランを利用して作品を生成することにより、お客様は、生成作品が本サービスを通じて公開表示される場合があることを認めます。

4.2 有料プラン

有料ユーザーは、本サービスで利用可能な公開範囲の設定を通じて、生成作品を公開または非公開にできます。公開作品はCrisp3Dのギャラリー、コミュニティ、ディスカバリー、ショーケース、共有機能を通じて表示される場合があります。非公開作品は、該当するアカウントおよび許可された本サービス機能を通じて利用可能になります。

4.3 公開コンテンツ

公開されたコンテンツは、他者に閲覧、共有、インデックス登録、複製される場合があります。Crisp3D外で共有されたコピーは、元のコンテンツが削除または非公開にされた後も利用可能な場合があります。

公開するコンテンツに含まれる人物、画像、デザイン、商標、その他の資料について必要な権利および許可を有する責任はお客様にあります。

Crisp3Dは、本サービスを提供するため、第三者のAI、クラウドコンピューティング、ストレージ、インフラ事業者を利用する場合があります。

依頼を処理するため、Crisp3Dはプロンプト、参照画像、アップロードファイル、生成設定、関連コンテンツをこれらの事業者へ送信する場合があります。

Crisp3Dは、お客様が別途のモデル改善またはコンテンツ提供プログラムへの参加を明示的に選択しない限り、アップロード画像、プロンプト、3Dファイル、生成出力をAIモデルの訓練、微調整、改善に使用しません。

当社は、一般的な利用状況の把握、パフォーマンスの評価、信頼性の改善、本サービスの開発のため、集約または匿名化された情報を利用する場合があります。

Crisp3Dは個人情報を販売する事業を行っていません。当社は以下の場合に情報を共有することがあります。

6.1 サービス事業者

当社は、以下を支援するサービス事業者と連携する場合があります。

• AIモデル処理
• クラウドホスティングおよびストレージ
• コンピューティングインフラ
• 認証
• 決済処理
• 分析
• メール配信
• カスタマーサポート
• セキュリティおよび不正防止
• ウェブサイトおよび事業運営

これらの事業者は、Crisp3Dが依頼したサービスを実施するため、当社に代わって情報を処理する場合があります。

6.2 法的および安全上の理由

当社は、以下の目的で合理的に必要な場合、情報を開示することがあります。

• 適用法または法的手続の遵守
• 裁判所または公的機関からの有効な要請への対応
• Crisp3D、ユーザー、その他の人々の保護
• 不正、悪用、セキュリティインシデントの調査
• 契約およびポリシーの執行

6.3 事業譲渡

合併、買収、資金調達、再編、資産売却、その他類似の事業取引の一環として情報が譲渡される場合があります。

6.4 お客様が選択して利用するサービス

第三者が関与する連携機能、公開リンク、書き出し機能、共同作業ツール、その他のサービスを利用する場合、当社は情報を共有することがあります。第三者サービスは各自の規約およびプライバシーポリシーに基づいて運営されます。

6.5 お客様の指示または同意に基づく共有

お客様から指示がある場合、または特定の目的への同意がある場合、当社は情報を共有することがあります。

6.6 本サービスの公開領域

無料プランでコンテンツが公開される場合、または有料ユーザーが公開した場合、当社は本サービスの一環として、そのコンテンツを他のユーザーおよび訪問者が利用できるようにします。

当社は、本サービスの提供、事業運営の維持、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行に合理的に必要な期間、情報を保持します。保持期間は、情報の種類、利用する本サービス、お客様のアカウントプランによって異なる場合があります。

7.1 無料プランの作品

無料プランで生成された作品は、通常、生成日から6か月間保持されます。6か月後、作品はCrisp3Dの稼働中のシステムから削除され、本サービスを通じて利用できなくなる場合があります。利用可能なアカウント機能を使用して、作品をそれより早く削除できます。

7.2 有料プランの作品

有料サブスクリプションが有効な期間中に生成された作品は、有料サブスクリプションが有効である限り、予定された有効期限なく保持されます。

7.3 解約、失効、ダウングレード

有料サブスクリプションが解約、失効、または無料プランへダウングレードされた場合、有料サブスクリプション期間中に生成された作品は6か月間の保持期間に入ります。この期間は、有料サブスクリプションの終了時またはアカウントのダウングレード時に開始します。

保持期間の終了前に新しい有料サブスクリプションを開始した場合、対象となる保持中の作品は有料プランのストレージへ戻る場合があります。アカウントが無料プランのままの場合、6か月の保持期間後に作品がCrisp3Dの稼働中のシステムから削除される場合があります。

7.4 その他の情報

その他のアカウント、取引、技術、セキュリティ、サポート情報は、当社の運用上の必要性、法的義務、社内の保持慣行に従って保持されます。

情報が合理的に不要になった場合、当社は削除、匿名化、または識別不能化することがあります。法律で許可または義務付けられる場合、一部の情報がバックアップ、取引記録、セキュリティログ、その他の記録に残る場合があります。

当社は、個人情報およびユーザーコンテンツを紛失、不正利用、不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために設計された合理的な技術上および組織上の措置を講じています。これらの措置には、アクセス制御、暗号化、認証、監視、安全なインフラ、社内手順が含まれる場合があります。

インターネット通信および電子的な保存にはセキュリティリスクが伴い、Crisp3Dは絶対的な安全性を保証できません。アカウントの認証情報を保護し、不正アクセスの疑いがある場合に当社へ通知する責任はお客様にあります。

Crisp3Dは米国のNEXLIMIT LLCが運営しています。お客様の情報は、米国およびCrisp3Dまたはサービス事業者が事業を行うその他の国で処理および保存される場合があります。これらの国のプライバシー法は、お客様の居住地の法律と異なる場合があります。

適用法で義務付けられる場合、当社は国際的なデータ移転を支える適切な措置を講じます。

所在地に応じて、お客様は個人情報に関して、以下を含む権利を有する場合があります。

• 個人情報へアクセスする権利
• 不正確な情報を訂正する権利
• 削除を請求する権利
• 特定の処理の制限を請求する権利
• 特定の処理に異議を申し立てる権利
• 一部の情報を可搬形式で受け取る権利
• 同意を撤回する権利
• マーケティング情報の受信を拒否する権利
• 関係当局へ苦情を申し立てる権利

これらの権利には、適用法上の制限および例外が適用される場合があります。プライバシーに関する請求はsupport@crisp3d.aiまでご連絡ください。当社は、本人確認およびアカウント保護に必要な情報を求める場合があります。

当社は、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用する場合があります。

• ユーザーのログイン状態の維持
• アカウント設定の記憶
• 本サービス機能の運用
• ウェブサイトのパフォーマンス測定
• 本サービスの利用状況の把握
• 分析およびマーケティング活動の支援

ブラウザ設定および本サービスで提供される設定ツールを通じてCookieを管理できます。追加情報は、別途のCookieポリシーまたはCookie設定画面で提供される場合があります。

許可される場合、当社は製品のお知らせ、ニュースレター、オファー、その他のマーケティング情報を送信する場合があります。マーケティングメール内のリンクまたは利用可能なアカウント設定から配信を停止できます。

当社は、アカウント、購入、サポート依頼、セキュリティ、本サービスに関する重要な通知を引き続き送信する場合があります。

本サービスは、13歳未満の子ども、または欧州に所在するユーザーの場合は16歳未満の子どもを対象としていません。

当社は、適用法に違反して子どもの個人情報を故意に収集しません。そのような情報が収集されたことが判明した場合、合理的な措置を講じて削除します。親または後見人は、子どもの情報についてsupport@crisp3d.aiへ連絡できます。

本サービスには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーション、サービスへのリンクが含まれる場合があります。Crisp3Dは、これらの第三者のプライバシー慣行を管理しません。第三者による情報の利用には、各自の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、本サービス、事業慣行、技術、適用法の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新時には「最終更新日」を改定します。必要に応じて追加の通知を行う場合もあります。

本プライバシーポリシーまたはCrisp3Dのデータ取扱いに関するご質問、ご懸念、ご請求は、米国NEXLIMIT LLCまでお問い合わせください。メール：support@crisp3d.ai。