Aux fins de la protection des données, l'entité responsable de vos informations personnelles est NEXLIMIT LLC, États-Unis. Adresse e-mail : support@crisp3d.ai.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, celles créées lors de votre utilisation des Services et certaines informations recueillies automatiquement.

2.1 Informations relatives au compte

Lorsque vous créez ou gérez un compte Crisp3D, nous pouvons collecter des informations telles que :

• Votre adresse e-mail
• Votre nom d'utilisateur ou nom d'affichage
• Vos informations de connexion et d'authentification
• Votre image de profil
• Vos préférences de compte
• Votre forfait d'abonnement
• Votre solde de crédits et votre historique d'achats
• Les autres informations que vous choisissez d'ajouter à votre compte

Si vous utilisez un service de connexion tiers, nous pouvons recevoir les informations que vous autorisez ce service à nous communiquer.

2.2 Informations relatives aux achats

Lorsque vous achetez un abonnement, des crédits ou un autre service payant, nous pouvons collecter des informations relatives à votre commande, notamment :

• Numéro de commande
• Date de la transaction
• Produit ou forfait acheté
• Statut du paiement
• Montant de l'achat
• Pays de facturation
• Informations limitées sur le moyen de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Ces prestataires traitent les données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Crisp3D ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire ni les cryptogrammes visuels.

2.3 Contenu que vous fournissez

Lorsque vous utilisez Crisp3D, nous pouvons collecter et traiter des contenus tels que :

• Prompts textuels
• Images et images de référence
• Images multi-vues
• Modèles 3D importés et fichiers associés
• Paramètres de génération
• Modèles 3D générés
• Maillages, textures et matériaux
• Rendus, aperçus et vignettes
• Noms et métadonnées de projets
• Commentaires sur les résultats générés
• Contenu que vous publiez, partagez ou envoyez par l'intermédiaire des fonctionnalités communautaires

Ce contenu peut inclure des informations personnelles que vous choisissez d'y intégrer. Si vous fournissez du contenu comprenant des informations sur une autre personne, il vous incombe de disposer des droits et autorisations nécessaires pour utiliser et traiter ce contenu.

2.4 Communications

Si vous nous contactez au sujet de l'assistance, de commentaires, de partenariats ou de toute autre demande, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées
• Le contenu de votre message
• Les fichiers ou captures d'écran que vous fournissez
• Les informations relatives à votre compte ou à votre demande
• Vos communications antérieures avec nous

2.5 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Langue et fuseau horaire
• Pages et fonctionnalités consultées
• Informations relatives aux sessions et interactions
• Pages référentes
• Localisation approximative
• Informations relatives aux erreurs, plantages et performances

Nous pouvons recueillir ces informations au moyen de cookies, du stockage local, de pixels, d'outils de développement logiciel, de journaux et de technologies similaires.

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

• Créer et gérer des comptes
• Fournir et maintenir les Services
• Traiter les prompts, images et fichiers 3D
• Générer, texturer, prévisualiser, conserver et exporter du contenu 3D
• Traiter les achats, abonnements et crédits
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Recommander du contenu ou des fonctionnalités pertinents
• Fournir une assistance clientèle
• Envoyer des communications relatives au compte, aux Services, aux paiements et à la sécurité
• Analyser l'utilisation des Services
• Améliorer l'exactitude, l'efficacité, la sécurité, la facilité d'utilisation et les performances des Services
• Développer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux produits et de nouveaux flux de travail
• Détecter les fraudes, les utilisations abusives et les incidents de sécurité
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et autres politiques
• Respecter la législation applicable
• Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé

Lorsque la législation applicable exige une base juridique, nous pouvons traiter les informations afin d'exécuter notre contrat avec vous, de poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, de respecter des obligations légales ou d'agir avec votre consentement.

Crisp3D propose différentes options de visibilité selon votre forfait.

4.1 Forfait Free

Les œuvres générées avec le forfait Free sont automatiquement publiques dans le cadre de ce forfait. Les œuvres publiques peuvent être :

• Affichées dans les galeries Crisp3D
• Consultées par d'autres utilisateurs et visiteurs du site
• Présentées dans des espaces de découverte, de mise en avant ou communautaires
• Accessibles au moyen de liens publics
• Partagées au moyen des fonctionnalités de partage disponibles
• Indexées par les moteurs de recherche, le cas échéant

Les informations affichées avec une œuvre publique peuvent varier selon la fonctionnalité concernée et les paramètres du compte. En utilisant le forfait Free et en générant une œuvre, vous reconnaissez que celle-ci peut être présentée publiquement par l'intermédiaire des Services.

4.2 Forfaits payants

Les utilisateurs payants peuvent choisir de rendre leurs œuvres publiques ou privées au moyen des contrôles de visibilité disponibles dans les Services. Les œuvres publiques peuvent être présentées dans la galerie Crisp3D ainsi que dans les fonctionnalités communautaires, de découverte, de mise en avant et de partage. Les œuvres privées sont accessibles depuis le compte concerné et au moyen des fonctionnalités autorisées des Services.

4.3 Contenu public

Le contenu rendu public peut être consulté, partagé, indexé ou copié par d'autres personnes. Les copies partagées en dehors de Crisp3D peuvent rester accessibles après la suppression du contenu d'origine ou son passage en mode privé.

Il vous incombe de disposer des droits et autorisations nécessaires concernant les personnes, images, créations, marques et autres éléments inclus dans le contenu que vous rendez public.

Crisp3D peut recourir à des fournisseurs tiers d'IA, de cloud computing, de stockage et d'infrastructure pour fournir les Services.

Afin de traiter votre demande, Crisp3D peut transmettre à ces fournisseurs les prompts, images de référence, fichiers importés, paramètres de génération et contenus associés.

Crisp3D n'utilise pas vos images importées, prompts, fichiers 3D ou résultats générés pour entraîner, affiner ou améliorer des modèles d'IA, sauf si vous choisissez explicitement de participer à un programme distinct d'amélioration des modèles ou de contribution de contenu.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou désidentifiées pour comprendre l'utilisation générale, évaluer les performances, améliorer la fiabilité et développer les Services.

L'activité de Crisp3D ne consiste pas à vendre des informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes.

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons travailler avec des prestataires qui prennent en charge :

• Le traitement par des modèles d'IA
• L'hébergement et le stockage dans le cloud
• L'infrastructure informatique
• L'authentification
• Le traitement des paiements
• L'analyse de données
• L'envoi d'e-mails
• L'assistance clientèle
• La sécurité et la prévention de la fraude
• Le fonctionnement du site web et de l'entreprise

Ces prestataires peuvent traiter des informations pour notre compte afin de fournir les services demandés par Crisp3D.

6.2 Motifs juridiques et de sécurité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• Respecter la législation applicable ou une procédure judiciaire
• Répondre à une demande valide d'un tribunal ou d'une autorité publique
• Protéger Crisp3D, nos utilisateurs ou d'autres personnes
• Enquêter sur une fraude, un abus ou un incident de sécurité
• Faire respecter nos accords et politiques

6.3 Transferts d'entreprise

Les informations peuvent être transférées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une cession d'actifs ou d'une opération commerciale similaire.

6.4 Services que vous choisissez d'utiliser

Nous pouvons partager des informations lorsque vous utilisez une intégration, un lien public, une fonctionnalité d'export, un outil de collaboration ou un autre service impliquant un tiers. Les services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6.5 Selon vos instructions ou avec votre consentement

Nous pouvons partager des informations lorsque vous nous demandez de le faire ou consentez à une finalité particulière.

6.6 Espaces publics des Services

Lorsqu'un contenu est public dans le cadre du forfait Free ou rendu public par un utilisateur payant, nous le mettons à la disposition des autres utilisateurs et visiteurs au sein des Services.

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, assurer nos activités, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées de conservation peuvent varier selon le type d'informations, les Services utilisés et votre forfait.

7.1 Œuvres du forfait Free

Les œuvres générées avec le forfait Free sont généralement conservées pendant six mois à compter de leur date de génération. À l'issue de cette période, elles peuvent être supprimées des systèmes actifs de Crisp3D et devenir indisponibles dans les Services. Vous pouvez supprimer une œuvre plus tôt au moyen des fonctionnalités de votre compte.

7.2 Œuvres des forfaits payants

Les œuvres générées pendant qu'un abonnement payant est actif sont conservées sans date d'expiration prévue tant que cet abonnement reste actif.

7.3 Résiliation, expiration ou passage à un forfait inférieur

Lorsqu'un abonnement payant est résilié, expire ou passe au forfait Free, les œuvres générées pendant cet abonnement entrent dans une période de conservation de six mois. Cette période commence à la fin de l'abonnement payant ou lors du passage au forfait inférieur.

Si un nouvel abonnement payant commence avant la fin de la période de conservation, les œuvres éligibles conservées peuvent réintégrer le stockage du forfait payant. Si le compte reste au forfait Free, les œuvres peuvent être supprimées des systèmes actifs de Crisp3D à l'issue de la période de six mois.

7.4 Autres informations

Les autres informations relatives au compte, aux transactions, à la technique, à la sécurité et à l'assistance sont conservées selon nos besoins opérationnels, nos obligations légales et nos pratiques internes de conservation.

Lorsque des informations ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les désidentifier. Certaines peuvent rester dans des sauvegardes, relevés de transactions, journaux de sécurité ou autres registres lorsque la loi l'autorise ou l'exige.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles et le Contenu utilisateur contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès ou la divulgation non autorisés, l'altération et la destruction. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, le chiffrement, l'authentification, la surveillance, une infrastructure sécurisée et des procédures internes.

La transmission par Internet et le stockage électronique comportent des risques de sécurité ; Crisp3D ne peut donc garantir une sécurité absolue. Il vous incombe de protéger les identifiants de votre compte et de nous avertir si vous soupçonnez un accès non autorisé à celui-ci.

Crisp3D est exploité par NEXLIMIT LLC aux États-Unis. Vos informations peuvent être traitées et conservées aux États-Unis ainsi que dans d'autres pays où Crisp3D ou ses prestataires exercent leurs activités. Les lois de ces pays en matière de confidentialité peuvent différer de celles de votre lieu de résidence.

Lorsque la législation applicable l'exige, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour encadrer les transferts internationaux de données.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos informations personnelles, notamment ceux de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Demander leur suppression
• Demander la limitation de certains traitements
• Vous opposer à certains traitements
• Recevoir certaines informations dans un format portable
• Retirer votre consentement
• Refuser les communications marketing
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente

Ces droits peuvent faire l'objet de limitations et d'exceptions prévues par la législation applicable. Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@crisp3d.ai. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et protéger votre compte.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir les utilisateurs connectés
• Mémoriser les préférences du compte
• Faire fonctionner les fonctionnalités des Services
• Mesurer les performances du site web
• Comprendre l'utilisation des Services
• Soutenir les activités d'analyse et de marketing

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et au moyen des outils de préférences éventuellement proposés dans les Services. Des informations complémentaires peuvent figurer dans une Politique relative aux cookies distincte ou dans l'interface de préférences des cookies.

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons envoyer des annonces de produits, newsletters, offres et autres communications marketing. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien inclus dans un e-mail marketing ou dans les paramètres de compte disponibles.

Nous pouvons continuer à envoyer des messages essentiels relatifs à votre compte, à vos achats, à vos demandes d'assistance, à la sécurité et aux Services.

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, ni aux utilisateurs de moins de 16 ans situés en Europe.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants en violation de la législation applicable. Si nous apprenons que de telles informations ont été collectées, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer. Les parents ou tuteurs peuvent contacter support@crisp3d.ai au sujet des informations d'un enfant.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, plugins, applications ou services tiers. Crisp3D ne contrôle pas les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Leur utilisation des informations est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos Services, de nos pratiques commerciales, de la technologie ou de la législation applicable. Lors de sa mise à jour, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour ». Nous pouvons également fournir un avis supplémentaire lorsque cela est approprié.

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou aux pratiques de Crisp3D en matière de données, contactez NEXLIMIT LLC, États-Unis. Adresse e-mail : support@crisp3d.ai.