Para fins de proteção de dados, a entidade responsável por suas informações pessoais é a NEXLIMIT LLC, Estados Unidos. E-mail: support@crisp3d.ai.

Coletamos informações que você nos fornece, informações criadas por meio do uso dos Serviços e determinadas informações coletadas automaticamente.

2.1 Informações da conta

Quando você cria ou gerencia uma conta Crisp3D, podemos coletar informações como:

• Seu endereço de e-mail
• Nome de usuário ou nome de exibição
• Informações de login e autenticação
• Imagem de perfil
• Preferências da conta
• Plano de assinatura
• Saldo de créditos e histórico de compras
• Outras informações que você optar por adicionar à sua conta

Se você utilizar um serviço de login de terceiros, poderemos receber as informações que você autorizar esse serviço a compartilhar conosco.

2.2 Informações de compra

Quando você compra uma assinatura, créditos ou outro serviço pago, podemos coletar informações relacionadas ao seu pedido, incluindo:

• Número do pedido
• Data da transação
• Produto ou plano adquirido
• Status do pagamento
• Valor da compra
• País de cobrança
• Informações limitadas sobre o meio de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados. Esses provedores processam os dados de pagamento de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A Crisp3D não armazena diretamente números completos de cartões de pagamento nem códigos de segurança dos cartões.

2.3 Conteúdo que você fornece

Quando você utiliza a Crisp3D, podemos coletar e processar conteúdos como:

• Prompts de texto
• Imagens e imagens de referência
• Imagens de múltiplas vistas
• Modelos 3D enviados e arquivos relacionados
• Configurações de geração
• Modelos 3D gerados
• Malhas, texturas e materiais
• Renderizações, prévias e miniaturas
• Nomes de projetos e metadados
• Comentários sobre os resultados gerados
• Conteúdo que você publicar, compartilhar ou enviar por meio dos recursos da comunidade

Esse conteúdo pode incluir informações pessoais que você optar por fornecer. Se você fornecer conteúdo com informações sobre outra pessoa, será responsável por possuir os direitos e as permissões necessários para utilizar e processar esse conteúdo.

2.4 Comunicações

Se você entrar em contato conosco para obter suporte, enviar comentários, propor parcerias ou fazer outras solicitações, poderemos coletar:

• Suas informações de contato
• O conteúdo da sua mensagem
• Arquivos ou capturas de tela fornecidos por você
• Informações relacionadas à sua conta ou solicitação
• Suas comunicações anteriores conosco

2.5 Informações coletadas automaticamente

Quando você utiliza os Serviços, podemos coletar automaticamente informações como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Idioma e fuso horário
• Páginas e recursos acessados
• Informações de sessão e interação
• Páginas de referência
• Localização aproximada
• Informações sobre erros, falhas e desempenho

Podemos coletar essas informações por meio de cookies, armazenamento local, pixels, ferramentas de desenvolvimento de software, registros e tecnologias semelhantes.

Podemos utilizar as informações coletadas para:

• Criar e gerenciar contas
• Fornecer e manter os Serviços
• Processar prompts, imagens e arquivos 3D
• Gerar, texturizar, visualizar, armazenar e exportar conteúdo 3D
• Processar compras, assinaturas e créditos
• Personalizar a experiência do usuário
• Recomendar conteúdos ou recursos relevantes
• Prestar suporte ao cliente
• Enviar comunicações sobre conta, serviço, pagamento e segurança
• Analisar como os Serviços são utilizados
• Melhorar a precisão, eficácia, segurança, usabilidade e o desempenho dos Serviços
• Desenvolver novos recursos, produtos e fluxos de trabalho
• Detectar fraudes, uso indevido e incidentes de segurança
• Aplicar nossos Termos de Serviço e outras políticas
• Cumprir a legislação aplicável
• Enviar comunicações de marketing quando permitido

Quando a legislação aplicável exigir uma base legal, poderemos processar informações para cumprir nosso contrato com você, buscar interesses comerciais legítimos, cumprir obrigações legais ou agir com o seu consentimento.

A Crisp3D oferece diferentes opções de visibilidade conforme o plano da sua conta.

4.1 Plano Free

Os trabalhos gerados no plano Free são automaticamente públicos como parte desse plano. Os trabalhos públicos podem ser:

• Exibidos nas galerias da Crisp3D
• Visualizados por outros usuários e visitantes do site
• Incluídos em áreas de descoberta, demonstração ou comunidade
• Acessados por meio de links públicos
• Compartilhados por meio dos recursos de compartilhamento disponíveis
• Indexados por mecanismos de busca, quando aplicável

As informações exibidas com um trabalho público podem variar de acordo com o recurso relevante e as configurações da conta. Ao utilizar o plano Free e gerar um trabalho, você reconhece que o trabalho gerado poderá ser exibido publicamente por meio dos Serviços.

4.2 Planos pagos

Usuários de planos pagos podem escolher se os trabalhos gerados serão públicos ou privados por meio dos controles de visibilidade disponíveis nos Serviços. Trabalhos públicos podem ser exibidos nas galerias e nos recursos de comunidade, descoberta, demonstração e compartilhamento da Crisp3D. Trabalhos privados são disponibilizados por meio da conta correspondente e dos recursos autorizados do Serviço.

4.3 Conteúdo público

Conteúdos tornados públicos podem ser visualizados, compartilhados, indexados ou copiados por outras pessoas. Cópias compartilhadas fora da Crisp3D podem continuar disponíveis depois que o conteúdo original for removido ou tornado privado.

Você é responsável por possuir os direitos e as permissões necessários relativos às pessoas, imagens, designs, marcas comerciais e outros materiais incluídos no conteúdo que tornar público.

A Crisp3D pode utilizar provedores terceirizados de inteligência artificial, computação em nuvem, armazenamento e infraestrutura para fornecer os Serviços.

Para processar sua solicitação, a Crisp3D pode transmitir prompts, imagens de referência, arquivos enviados, configurações de geração e conteúdos relacionados a esses provedores.

A Crisp3D não utiliza suas imagens enviadas, prompts, arquivos 3D ou resultados gerados para treinar, ajustar ou melhorar modelos de IA, a menos que você escolha expressamente participar de um programa separado de melhoria de modelos ou contribuição de conteúdo.

Podemos utilizar informações agregadas ou desidentificadas para compreender o uso geral, avaliar o desempenho, melhorar a confiabilidade e desenvolver os Serviços.

A Crisp3D não atua no ramo de venda de informações pessoais. Podemos compartilhar informações nas circunstâncias a seguir.

6.1 Prestadores de serviços

Podemos trabalhar com prestadores de serviços que oferecem suporte a:

• Processamento por modelos de IA
• Hospedagem e armazenamento em nuvem
• Infraestrutura computacional
• Autenticação
• Processamento de pagamentos
• Análises
• Envio de e-mails
• Suporte ao cliente
• Segurança e prevenção contra fraudes
• Operações do site e da empresa

Esses prestadores podem processar informações em nosso nome para executar os serviços solicitados pela Crisp3D.

6.2 Motivos legais e de segurança

Podemos divulgar informações quando for razoavelmente necessário para:

• Cumprir a legislação aplicável ou um processo legal
• Responder a uma solicitação válida de um tribunal ou autoridade pública
• Proteger a Crisp3D, nossos usuários ou outras pessoas
• Investigar fraudes, abusos ou incidentes de segurança
• Aplicar nossos contratos e políticas

6.3 Transferências empresariais

As informações podem ser transferidas como parte de uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos ou transação comercial semelhante.

6.4 Serviços que você escolher utilizar

Podemos compartilhar informações quando você utilizar uma integração, um link público, um recurso de exportação, uma ferramenta de colaboração ou outro serviço que envolva terceiros. Os serviços de terceiros operam de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

6.5 Sob sua orientação ou com seu consentimento

Podemos compartilhar informações quando você nos orientar a fazê-lo ou consentir com uma finalidade específica.

6.6 Áreas públicas dos Serviços

Quando um conteúdo for público no plano Free ou for tornado público por um usuário de plano pago, disponibilizaremos esse conteúdo a outros usuários e visitantes como parte dos Serviços.

Retemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer os Serviços, manter nossas operações comerciais, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos contratos. Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de informação, os Serviços utilizados e o plano da sua conta.

7.1 Trabalhos do plano Free

Os trabalhos gerados no plano Free são geralmente mantidos por seis meses a partir da data de geração. Após esse período, os trabalhos poderão ser removidos dos sistemas ativos da Crisp3D e ficar indisponíveis nos Serviços. Você poderá excluir um trabalho antes desse prazo utilizando os recursos disponíveis em sua conta.

7.2 Trabalhos de planos pagos

Os trabalhos gerados durante a vigência de uma assinatura paga são mantidos sem uma data de expiração programada enquanto a assinatura paga permanecer ativa.

7.3 Cancelamento, expiração ou mudança para plano inferior

Quando uma assinatura paga é cancelada, expira ou é alterada para o plano Free, os trabalhos gerados durante a assinatura paga entram em um período de retenção de seis meses. Esse período começa quando a assinatura paga termina ou quando a conta passa para o plano inferior.

Se uma nova assinatura paga começar antes do fim do período de retenção, os trabalhos retidos elegíveis poderão voltar ao armazenamento de planos pagos. Se a conta permanecer no plano Free, os trabalhos poderão ser removidos dos sistemas ativos da Crisp3D após o período de retenção de seis meses.

7.4 Outras informações

Outras informações de conta, transação, técnicas, de segurança e de suporte são mantidas de acordo com nossas necessidades operacionais, obrigações legais e práticas internas de retenção.

Quando as informações deixarem de ser razoavelmente necessárias, poderemos excluí-las, anonimizá-las ou desidentificá-las. Algumas informações poderão permanecer em backups, registros de transações, logs de segurança ou outros registros quando permitido ou exigido por lei.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais e Conteúdo do Usuário contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Essas medidas podem incluir controles de acesso, criptografia, autenticação, monitoramento, infraestrutura segura e procedimentos internos.

A transmissão pela internet e o armazenamento eletrônico envolvem riscos de segurança, e a Crisp3D não pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta e por nos avisar se suspeitar de acesso não autorizado.

A Crisp3D é operada pela NEXLIMIT LLC nos Estados Unidos. Suas informações podem ser processadas e armazenadas nos Estados Unidos e em outros países onde a Crisp3D ou seus prestadores de serviços atuem. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das vigentes em seu local de residência.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizamos medidas apropriadas para dar suporte às transferências internacionais de dados.

Dependendo da sua localização, você poderá ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações inexatas
• Solicitar a exclusão
• Solicitar a restrição de determinados tratamentos
• Opor-se a determinados tratamentos
• Receber determinadas informações em formato portável
• Retirar seu consentimento
• Recusar comunicações de marketing
• Apresentar uma reclamação à autoridade competente

Esses direitos podem estar sujeitos a limitações e exceções previstas na legislação aplicável. Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato pelo e-mail support@crisp3d.ai. Podemos solicitar as informações necessárias para verificar sua identidade e proteger sua conta.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter os usuários conectados
• Lembrar as preferências da conta
• Operar recursos dos Serviços
• Medir o desempenho do site
• Compreender como os Serviços são utilizados
• Dar suporte a atividades de análise e marketing

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e por meio das ferramentas de preferências disponibilizadas nos Serviços. Informações adicionais poderão ser fornecidas em uma Política de Cookies separada ou em uma interface de preferências de cookies.

Quando permitido, podemos enviar anúncios de produtos, boletins informativos, ofertas e outras comunicações de marketing. Você pode cancelar a inscrição pelo link incluído no e-mail de marketing ou nas configurações de conta disponíveis.

Podemos continuar enviando mensagens essenciais relacionadas à sua conta, compras, solicitações de suporte, segurança e aos Serviços.

Os Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos, nem a menores de 16 anos localizados na Europa.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em violação da legislação aplicável. Se soubermos que tais informações foram coletadas, tomaremos medidas razoáveis para excluí-las. Pais ou responsáveis podem entrar em contato pelo e-mail support@crisp3d.ai a respeito das informações de uma criança.

Os Serviços podem conter links para sites, plugins, aplicativos ou serviços de terceiros. A Crisp3D não controla as práticas de privacidade desses terceiros. O uso que eles fazem das informações é regido por seus próprios termos e políticas de privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos Serviços, práticas comerciais, tecnologia ou legislação aplicável. Quando atualizarmos a Política, alteraremos a data de “Última atualização”. Também poderemos fornecer um aviso adicional quando apropriado.

Em caso de dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas de dados da Crisp3D, entre em contato com a NEXLIMIT LLC, Estados Unidos. E-mail: support@crisp3d.ai.